Formation vendeur Conseiller commercial & Téléconseiller à Nice
LA FORMATION
La formation Vendeur Conseiller Commercial est un tremplin vers les métiers de la vente.
Développer les ventes d’un magasin, accueillir et conseiller les clients, réaliser des ventes additionnelles seront vos activités au quotidien.
La formation vous permettra de mieux comprendre votre environnement commercial et d’acquérir les techniques de vente ou d’organisation d’événements.
Exemple pour une formation à Nice de vendeur conseiller commercial & téléconseiller : BTS NRC en alternance
LES MISSIONS
Dans un commerce de détail :
● Accueillir les clients et vendre les produits,
● Informer la clientèle et prendre en charge les demandes,
● Etiqueter les produits,
● Animer la surface de vente,
● Réaliser l’agencement dans les rayons et l’approvisionnement des stocks.
Dans une entreprise de service :
● Rechercher de nouveaux clients,
● Décrocher de nouveaux contrats,
● Fidéliser les clients.
Vous devez acquérir une bonne connaissance de vos produits, avoir une grande capacité d'écoute pour répondre aux besoins et conseiller au mieux vos clients ou futurs clients.
LES MÉTIERS
● Vendeur, vendeur spécialisé, vendeur conseil
● Commercial, chargé de prospection
● Conseiller de vente, Téléconseiller, Téléprospecteur
● Technico-commercial
● Assistant commercial
LES CONDITIONS D’ADMISSIBILITÉ
● Être titulaire d’un CAP ou avoir une expérience professionnelle dans tous types de secteurs d’activité
LA DURÉE
● Formation à temps plein de 6 mois avec périodes de stage
LE FINANCEMENT
● Salarié, demandeur d’emploi ou VAE : parcours individualisé, nous consulter
LE PROGRAMME EN CENTRE DE FORMATION
Promouvoir, conseiller et vendre
- Adopter un comportement professionnel
- Préparer ses ventes
- Conseiller et vendre
- Maîtriser les calculs commerciaux
- Communiquer à l’écrit et à l’oral
- Utiliser le traitement de texte et les tableurs
Collaborer à l’aménagement et au bon fonctionnement de l’espace de vente
- Participer à la gestion des flux et approvisionnements
- Respecter la réglementation des prix
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
- Appliquer les techniques de merchandising et/ou d’étalage
- Tenir un poste de caisse
- Réaliser un accueil téléphonique
Conduire des entretiens téléphoniques
- Traiter des appels entrants
- Phoning
- Adapter son comportement à l’environnement
Réaliser des actions de prospection
- Utiliser un logiciel de gestion relation clients
- Qualifier un fichier clients
- Appliquer la réglementation à la protection des données
- Réussir la prospection téléphonique
- Réussir ses actions de marketing direct
- Optimiser son organisation commerciale
- Calculer sa rentabilité commerciale
TÉMOIGNAGES
Sofia Temmar
Actuellement en BTS NRC, ancienne de la formation « Vendeur conseiller commercial »
Mon année au sein de cette école a été une expérience à laquelle je ne m’attendais pas.
J’étais en recherche d’une réinsertion scolaire dans le domaine du commerce, l’ICS m’a donné une chance et m’a accompagnée pendant mon parcours. J’ai aujourd’hui mon baccalauréat et commence ma première année en BTS Négociation Relation Client.
J’en sors enrichie de connaissances !! École au top !!
"J’en sors enrichie de connaissances !! École au top !!"
Sabrine Jeday
Vendeuse conseillère commerciale - Promo 2017
Je souhaite remercier ICS pour avoir su voir en moi ce que personne n’avait vu et me donner ma chance d’améliorer mon image et d’apprendre un métier.
Cette formation m’a permis d’obtenir une certification professionnelle de niveau IV et de me professionnaliser dans la vente. J’ai également la chance de poursuivre mon projet sur une alternance, niveau bac +2.
"Je souhaite remercier ICS pour avoir su voir en moi ce que personne n’avait vu et me donner ma chance"
Camille Malaussena
Issu d’une formation vendeur conseiller commercial
J’ai voulu poursuivre mes études pour devenir attachée commerciale, dans les mêmes conditions que ma formation précédente.
J’ai donc intégrer l’ICS Nice dont je suis très satisfaite avec une équipe pédagogique à l’écoute et qui fait tout son possible pour nous intégrer au mieux dans une entreprise comme au sein de leur établissement.
Mon expérience professionnelle a été prise en compte et valorisée pour que je puisse intégrer une certification attachée commerciale cette année.
"Mon expérience professionnelle a été prise en compte et valorisée"
Youssef ARIFA
Attaché commercial ancien Vendeur conseiller commercial, actuellement en BTS attaché commercial en alternance à Nice
Bonne ambiance en général, les classes sont formées de bons groupes avec beaucoup de diversité.
Pour ma part, je suis satisfait de l’équipe pédagogique, toujours active pour faire des forums et activités en dehors des cours qui forgent l’esprit de classe.
Ayant fait un bac vendeur conseiller commercial et actuellement en BTS Attaché commerciale en alternance.
" Les classes sont formées de bons groupes avec beaucoup de diversité."
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