Technicien assistance informatique

Numérique
Nice
Publié il y a 3 mois

Entreprise

Entreprise spécialisée dans la vente et l’installation de matériel et logiciel informatiques, et service après-vente

 

Poste

Technicien assistance informatique en alternance

 

Secteur d’activité

Numérique

 

Secteur géographique

Nice

 

Missions

  • Vous répondez aux appels des utilisateurs en difficultés avec leurs matériels et logiciels informatiques.
  • Au travers un questionnement précis, vous détectez les incidents sur les postes de travail et la bureautique et identifiez les ressources nécessaires à la résolution des problèmes.
  • Pour cela, vous pouvez contrôler à distance le système ou guider l’utilisateur dans la démarche de résolution du problème.
  • Une formation de 3 à 6 semaines sur les outils de l’entreprise sera nécessaire avant de travailler en autonomie sur cette fonction.

Profil du candidat

  • Vous maîtrisez les bases des environnements Windows, le pack office, les messageries (Outlook, Lotus Notes) ?
  • Vous avez le sens du service et de l’écoute ?
  • Vous savez faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité face à des interlocuteurs ?
  • Alors cette offre d’alternance est faîte pour vous !

 

Autres informations

Cette offre s’adresse exclusivement aux personnes souhaitant intégrer acquérir un niveau Bac grâce à la formation Technicien Assistance Informatique à l’ICS (Institut du Commerce et des services).

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*Champs obligatoires

 

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiAlternance

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