BTS NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT

NIVEAU III ÉQUIVALENT BAC +2

FORMATION INITIALE AVEC PERIODES DE STAGE EN ENTREPRISE

DIPLÔME ÉDUCATION NATIONALE DÉLIVRÉ À L’ISSUE D’UN EXAMEN FINAL


BTS NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT

NIVEAU III - BAC +2

FORMATION INITIALE AVEC PERIODES DE STAGE EN ENTREPRISE

DIPLÔME ÉDUCATION NATIONALE DÉLIVRÉ À L’ISSUE D’UN EXAMEN FINAL



Formation commerciale à Nice

LA FORMATION


Le BTS NRC, diplôme de l’Education Nationale, oriente les candidats dans le secteur du commerce.

Cette formation a pour objectif de former des professionnels de terrain ayant la capacité de gérer la relation client dans sa globalité.

Les perspectives d’évolution sont fréquentes vers des postes de management des équipes commerciales.

LES MISSIONS


En entreprise:

● Commercialiser des produits ou des services,

● Gérer son portefeuille clients, les fidéliser,

● Analyser le marché,

● Prospecter de nouveaux clients,

● Organiser ses activités en fonction des objectifs à atteindre.

Vous devez acquérir une bonne connaissance de vos produits, avoir une grande capacité d'écoute pour répondre aux besoins et conseiller au mieux vos clients ou futurs clients. Les secteurs d’activités sont très variés : automobile, hôtellerie, magasin, informatique, assurance, cosmétique, yachting etc…

LES MÉTIERS


● Assistant commercial

● Développeur commercial

● Attaché commercial

● Technico-commerciall

LES CONDITIONS D’ADMISSIBILITÉ


● Être titulaire d’un BAC ou d’un niveau BAC


LA DURÉE


● 2 ans

● Formation initiale avec périodes de stage en entreprise

LE FINANCEMENT


● VAE : parcours individualisé, nous consulter

LE PROGRAMME EN CENTRE DE FORMATION

  • Enseignements généraux
    • Français
    • Langue vivante anglais
    • Economie, droit et management des entreprises
  • Enseignements professionnels
    • Gestion de projet
    • Management de l’équipe commerciale
    • Gestion de clientèles
    • Relation client
  • Projet commercial
    • Vente et gestion de la relation client
    • Création et développement de clientèles
    • Négociation/vente
    • Création durable de valeur dans la relation client
    • Production d’informations commerciales
    • Intégration du système d’information commerciale
    • Gestion de l’information commerciale
    • Contribution à l’amélioration du système d’information commerciale
    • Organisation et management de l’activité commerciale
    • Pilotage de l’activité commerciale
    • Évaluation de la performance commerciale
    • Participation à la constitution et à l’organisation de l’équipe commerciale
    • Mise en oeuvre de la politique commerciale
    • Déclinaison de l’offre commerciale dans ses différentes dimensions
    • Adaptation et mise en oeuvre du plan d’actions
    • Participation à l'évolution de la politique commerciale

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